Community-Assistenz (w/m)

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Wikimedia Deutschland e. V. ist ein gemeinnütziger Verein, der sich für die Förderung Freien Wissens einsetzt. Wir unterstützen Projekte zur Erstellung, Förderung und Verbreitung freier Inhalte. Eines der bedeutendsten Projekte ist Wikipedia, die freie Online-Enzyklopädie.

Das “Team Communitys” arbeitet innerhalb des Vereins unmittelbar zur Unterstützung der Freiwilligen der Wikimedia-Plattformen, darunter natürlich auch der Wikipedia.

Wir bieten den ehrenamtlich Aktiven in vielfältiger Weise Unterstützung an. Die Anfragen, die an uns herangetragen werden, nehmen konstant zu. Um auch weiterhin eine wertschätzende Kommunikation und schnelle Reaktion für alle Communitymitglieder zu gewährleisten, suchen wir als Verstärkung für unser engagiertes, vielseitiges Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine


Community-Assistenz (w/m)


mit einer Wochenarbeitszeit von 30 Stunden für unsere Geschäftsstelle in 10963 Berlin-Kreuzberg.


Zu Deinen Aufgaben gehören:

  • Anfragen der Freiwilligen schnell und freundlich per Ticketsystem, E-Mail und Telefon beantworten
  • Anfragen bearbeiten und Förderprogramme betreuen (Kommunikation & Dokumentation)
  • Freiwillige bei der Gestaltung und Umsetzung von Projekten unterstützen
  • Förderanfragen nach bestehenden Kriterien und Richtlinien prüfen und bearbeiten


Hierfür bringst Du mit:

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Serviceorientierte Arbeitseinstellung
  • Stressresistenz, freundliches, ruhiges Gemüt
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise und Improvisationsgabe
  • Organisationstalent
  • Ausgeprägten Sinn für Teamarbeit
  • Flexibilität (gelegentlich Arbeit am Wochenende und außerhalb Berlins nach Absprache)


Von Vorteil:

  • Erfahrungen mit ehrenamtlicher Arbeit
  • Erfahrungen in Wikimedia-Plattformen


Wenn Dich die Idee Freien Wissens begeistert und Du über die oben aufgeführten Qualifikationen verfügst, dann freuen wir uns darauf, Dich kennen zu lernen. Bitte sende Deine Bewerbung (Anschreiben, CV) inkl. Deiner Gehaltsvorstellung ausschließlich über unser Bewerbungssystem an uns.

Wikimedia Deutschland e. V. verpflichtet sich der Chancengleichheit und diskriminiert nicht auf der Basis von ethnischer Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion, politischer oder sonstiger Anschauung, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität oder Orientierung.

Wikimedia Deutschland
Gesellschaft zur Förderung des Freien Wissens e.V.
Tempelhofer Ufer 23/24, 10963 Berlin

Ihr Ansprechpartner: Denis Barthel

Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise für Bewerber


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