CRM und Controlling Experten (w/m)

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Wikimedia Deutschland e.V. ist ein gemeinnütziger Verein, der sich für die Förderung Freien Wissens einsetzt. Wir unterstützen Projekte zur Erstellung, Förderung und Verbreitung freier Inhalte. Eines der bedeutendsten Projekte ist Wikipedia, die freie Online-Enzyklopädie. Der Verein unterhält in Berlin eine Geschäftsstelle mit derzeit rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Das Fundraising verantwortet unter anderem die Durchführung der jährlichen Wikipedia-Spendenkampagne - Deutschlands größter Online-Spendenkampagne. Zur Verstärkung des Fundraising-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen


CRM- und Controlling-Experten (w/m)


in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in Berlin-Kreuzberg.


Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung, Durchführung und Koordination aller datenbankgestützten Prozesse und Abläufe in der Spender- und Mitgliederdatenbank,
  • Weiterentwicklung der Geschäftsstellenprozesse zur Optimierung des Online-Fundraisings von Wikimedia,
  • Durchführung zielgruppengenauer Selektionen für die Unterstützerkommunikation des Vereins,
  • Erstellung von Datenanalysen und finanziellen Statusberichten (Controlling),
  • Monitoring der Schnittstellenprozesse und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Datenbankinfrastruktur in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung,
  • Weiterführung und Ausbau interner Prozesshandbücher,
  • Verantwortung und Koordination der Datenpflege und Datenqualität mit Hilfe der Fundraising-Mitarbeiter.


Hierfür bringen Sie mit:

  • fundierte CRM/Controlling-Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen (derzeit ca. 500.000 Datensätze),
  • logisches Verständnis für Funktionsweisen umfangreicher und komplexer Datenbanken,
  • ausgeprägtes analytisches Denken, strukturierte Vorgehensweise und Fähigkeit zum selbstständigen, eigenverantwortlichen Arbeiten im Team,
  • sehr gute Excel-Kenntnisse,
  • gute Kenntnisse von SQL,
  • Koordinations- und Organisationsstärke auch in Momenten starker Arbeitsbelastung,
  • gute Englischkenntnisse für die Arbeit in internationalen Netzwerken und Gemeinschaftsprojekten.


Dafür bieten wir Ihnen:

  • die Möglichkeit, sich aktiv in eines der größten Projekte für Freies Wissen weltweit einzubringen und die Welt hinter Wikipedia kennenzulernen,
  • nachhaltiges Arbeiten mit großer Wirkung,
  • ausreichenden Raum für die Weiterentwicklung der Position im Team,
  • die Chance, ein Teil der erfolgreichsten Online-Spendenkampagne Deutschlands zu sein,
  • Arbeiten in einer dynamischen NGO mit flachen Hierarchien.

Wenn Sie die Idee Freien Wissens begeistert und Sie über die oben aufgeführten Qualifikationen verfügen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Anschreiben, CV, letzte zwei Zeugnisse) inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an jobs@wikimedia.de, Betreff: CRM- und Controllingexpert(e/in).

Wikimedia Deutschland e. V. verpflichtet sich der Chancengleichheit und diskriminiert nicht auf der Basis von ethnischer Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion, politischer oder sonstiger Anschauung, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität oder Orientierung.


Ihr Ansprechpartner: Till Mletzko (till.mletzko@wikimedia.de)

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